Fraktpolicy

Senast uppdaterad: augusti 2026 · Officiell domän: https://kirunaslojd.com · Kontakt: info@kirunaslojd.com

Sammanfattning av leveranstider

Steg	Uppskattad tid
Orderbehandling	1–3 arbetsdagar
Transport och leverans	10–14 arbetsdagar
Uppskattad totaltid	11–17 arbetsdagar

Tiderna är uppskattade och kan variera beroende på leveransort, tullhantering och logistiska faktorer utanför vår kontroll.

Så här lägger du en order

Välj produkt och storlek på produktsidan.
Klicka på Lägg i varukorg.
Kontrollera att de valda alternativen är korrekta.
Fortsätt till kassan och ange dina fullständiga leveransuppgifter.
Kontrollera adressen noggrant innan du bekräftar.
Välj betalningsmetod och slutför köpet.

Du kommer att få ett bekräftelsemejl med ditt ordernummer. Om du inte hittar det, kontrollera din skräppostmapp.

Viktigt: se till att din adress är fullständig och korrekt, inklusive lägenhetsnummer/portkod om tillämpligt samt ett telefonnummer för kontakt. Ofullständiga adresser är den vanligaste orsaken till förseningar och returer till avsändaren.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan och visas innan du bekräftar köpet. Beloppet beror på antalet artiklar i beställningen.

Vid kampanjer där produkten erbjuds utan kostnad är frakten det enda beloppet kunden betalar. Detta belopp anges tydligt innan köpet slutförs.

Täckningsområde

Vi levererar till hela Sverige.

Beställningar till avlägsna orter, landsbygdsområden eller svårtillgängliga platser kan kräva ytterligare transporttid.

Orderbehandling

Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Beställningar som läggs på helger eller helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag.

Spårning av order

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsnummer.

Observera att spårningsnumret kan ta mellan 3 och 7 dagar innan det visar några uppdateringar. De första registreringarna kommer från den internationella logistikoperatören och kan visas med fördröjning eller med begränsad information. Detta är normalt och innebär inte att något är fel med din beställning.

Du kan följa din beställnings status på vår spårningssida genom att ange ditt ordernummer eller din e-postadress.

Tull, moms och importavgifter

Våra produkter skickas från internationella lager, inklusive Kina.

Internationella försändelser omfattas av tullhantering och svensk/EU-skattelagstiftning. Beroende på deklarerat värde och importform kan Tullverket eller logistikoperatören kräva betalning av avgifter innan leverans.

När sådana belopp inte har tagits ut vid köptillfället är det mottagarens ansvar att betala dem. Vi informerar dig i förväg när vi har tillgång till den informationen.

Tullhantering kan förlänga leveranstiden. Dessa tider ligger utanför vår kontroll.

Beställningar med flera artiklar

Beställningar med flera artiklar kan skickas i separata paket och anlända vid olika tillfällen. Om du får en del av din beställning är resten fortfarande på väg.

Misslyckade leveranser och felaktiga adresser

Om paketet inte kan levereras på grund av en ofullständig eller felaktig adress, eller på grund av upprepad frånvaro av mottagaren, kan logistikoperatören returnera det.

I sådana fall bekostar kunden en ny leverans.

Förseningar

De angivna tiderna är uppskattade. De kan påverkas av högsäsong, väderförhållanden, tullstockningar, strejker eller force majeure-situationer.

Om din beställning avsevärt överskrider den uppskattade leveranstiden, kontakta oss på info@kirunaslojd.com med ditt ordernummer så granskar vi ärendet.

Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket anländer skadat eller inte anländer inom rimlig tid, kontakta oss inom 30 dagar från det uppskattade leveransdatumet.

Vi kommer att be om ditt ordernummer och, vid skada, fotografier av produkten och förpackningen. Vi utvärderar varje ärende individuellt och erbjuder ersättningsvara eller återbetalning beroende på vad som är lämpligt.

Avbeställningar

Du kan begära avbeställning av din order innan den har skickats genom att skriva till info@kirunaslojd.com.

När ordern har skickats kan den inte längre avbeställas, men du behåller din ångerrätt enligt lag. Se vår Retur- och återbetalningspolicy.

Ångerrätt

I enlighet med svensk och EU:s konsumentlagstiftning har du fjorton (14) dagar från leveransdatumet på dig att utöva din ångerrätt.

Detaljerna kring förfarandet, inklusive vem som står för returfraktkostnaden, förklaras i vår Retur- och återbetalningspolicy.

Produktion och distribution

Våra produkter tillverkas och skickas från internationella lager, inklusive Kina.

Leveranstiderna kan variera beroende på destination och logistiska faktorer. Genom att lägga en beställning godkänner kunden att leveransen kan ske direkt från våra internationella distributionscenter.

Vi arbetar uteslutande med noggrant utvalda leverantörer och strävar efter att säkerställa kvalitet oavsett produktens ursprung.

Kiruna Slojd
E-post: info@kirunaslojd.com
Webbplats: https://kirunaslojd.com

Senast uppdaterad: augusti 2026